Продажа услуг — шаг за шагом

Продажа услуг — шаг за шагом

Я нередко сталкиваюсь с таким подходом у студентов-психологов и молодых специалистов, когда они сразу хотят себе море клиентов, даже не представляя при этом, где и как их брать.

Продажа услуг — шаг за шагом

Я нередко сталкиваюсь с таким подходом у студентов-психологов и молодых специалистов, когда они сразу хотят себе море клиентов, даже не представляя при этом, где и как их брать. В лучшем случае спасает сарафанное радио, и то у того, кто может хоть как-то о себе заявить, в худшем — наступает разочарование в профессии и формируется идея про то, что психологи нынче никому не нужны.
.
Естественно, что это не так. Неумение продать или, правильнее, преподнести себя — вот то, что рубит на корню многие молодые таланты. Но как правильно это делать? Рассмотрим этот процесс поэтапно.

  1. Информирование общества о вашей услуге в целом. Сложно продать то, что никто не знает. Если в сознании широкого круга людей людей даже нет понятия, что же такое гештальт-терапия либо любое другое ваше направление, то оно просто не заинтересует людей. Следовательно, на первом этапе вы должны хорошо понять, что знает мир о вашем направлении, и если знает мало либо же общественное мнение о нем негативное, то первое, что вам предстоит сделать — это рассказать миру о нем. Это можно делать через статьи на читаемых ресурсах, презентация на фестивалях и конференциях. Очень полезно на этом этапе объединяться с коллегами и вместе продвигать вашу идею. На этом этапе особенно важна стратегия сотрудничества, а не соперничества.
    .
    .
  2. Формирование вашего имиджа как специалиста, предоставляющего данную услугу. При этом репутация о вас должна быть как о профессионале, достойном доверия. Если в уже занимались пиаром вашего направления, то связка «вы — ваша деятельность» уже формируется в общественном сознании, и дальше ваша задача — чаще высказывать свое экспертное мнение, а также получать и стимулировать положительные отзывы о вашей работе. Не бойтесь давать комментарии в рамках вашей компетенции, оказывать кому-то безвозмездную посильную помощь. Все это идет в ваш «общий зачет» как профессионала.
    .
  3. Создание своего ресурса (сайта, блога, группы в соцсетях), в котором бы подробно рассказывалось и об услуге, и о вас лично. Сфера услуг, особенно образовательных, психологических, консультационных — это та ниша, где все очень плотно завязана той личности, которая предоставляет эти услуги. Поэтому, как правило, просто «засветиться» где-то недостаточно — нужно чтобы где-то была собрана полная и всесторонняя информация о вас, вашей работе, вашем мнении и т. д. Если потенциальный клиент заинтересовался вами, нужно чтобы он мог продолжить свое знакомство, хотя бы заочно, с наименьшими затратами сил и времени. Для того, чтобы ваш ресурс адекватно вас представлял, он должен быть понятен, удобен, имел хорошую навигацию и дизайн. На этом же этапе стоит подключать рекламу, не забывая размещать ее именно там, где потенциально бывают ваши клиенты.
    .
    .
  4. Обеспечение подписки на ваш ресурс. То, что человек один раз зашел на ваш сайт, далеко не всегда делает его вашим потенциальным клиентом. У него еще может не быть потребности, доверия, понимания. Для этого нам важно каким-то образом сохранить контакт с читателем и постоянно поддерживать с ним контакт. Чтобы стимулировать читателя подписаться в должны быть интересны. А это значит —предоставлять ему интересную и актуальную информацию. Очень хорошим стимулом является какой-то подарок или бонус, который получает подписчик. По правильному ведению рассылки на не одна статья и книга, и я вам очень рекомендую ознакомиться с ними, прежде, чем начать что-то писать.
    .
  5. Бесплатный или дешевый презентационный мастер-класс. Наконец-то может наступить то время, когда не только вы захотите познакомиться с потенциальными клиентами, но и они — с вами. На этом моменте пока не стоит радоваться и прогнозировать большие прибыли. Время сейчас представляет собой не меньшую ценность, чем деньги, поэтому для начала нужно убедить людей пожертвовать хотя бы только им ради встречи с вами. Доступные открытые мастер-классы — прекрасный способ знакомства с вами всех заинтересованных лиц. Однако постарайтесь, чтобы это знакомство было удобным — время и место должно быть выбрано такое, чтобы максимальное количество желающих все-таки дошло к вам, а тема — одновременно интересная и для вас, и цепляющая вашу аудиторию. Такие встречи — прекрасный способ лучше узнать и понять потребности своих клиентов, чтоб потом лучше строить коммуникацию с ними. Главное — не забывать о том, что такие мастер-классы должны нести практическую пользу ее участникам.
    .
    .
  6. Короткий базовый семинар/тренинг/группа. Даже если первичное знакомство с вами прошло просто на высшем уровне, то это еще не значит, что человек сразу же доверится вам и пойдет на длительную дорогостоящую программу. Скорее всего, он все-таки для начала захочет как-то посмотреть на вас в действии в небольшом формате. Для этого вы должны предложить ему какую-то небольшую программу или индивидуальную консультацию, которая будет уже полноценно оплачиваемая, но при этом все еще доступная и не несущая под собой никаких долгосрочных обязательств.
    .
  7. Длительные дорогие программы. При формировании достаточного количества успешной краткосрочной практики наверняка сформируется какой-то круг людей, которые будут хотеть от вас большего. И только тогда, когда такие запросы начнут формироваться, можно начинать говорить о презентации таких программ. Нематериальная сфера всегда была сложной для продаж. Ее нюанс в том, что здесь редко можно получить все и сразу, но формируя себя, свой имидж, репутацию, формируя интерес, потребность и контакт с людьми добиться своей востребованности все-таки реально.
    .
    Дерзайте, делайте — и все у вас получится!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Хотите об этом поговорить?

Мы воплотим любой замысел... Начнем!?

+38 (098) 738-77-08

бул. Дружбы Народов, 6 | info@site24.com.ua

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четыре − один =