SERM - керування репутацією в інтернеті

Виключення негативних згадок у результатах видачі пошукових систем та формування позитивної репутації

Коли потрібна послуга керування репутацією бренду в Інтернеті?

icon_120x120_you_will_get_2
Коли ви зіткнулися з атакою конкурентів
icon_120x120_you_will_get_1
Коли є негативні відгуки в Мережі
icon_120x120_you_will_get_3
Коли необхідно сформувати позитивний імідж компанії, персони чи продукту

З чого складається послуга SERM?

Аналіз поточного стану

- аналіз видачі google за брендовими запитами
- вивчення відгуків про компанію на відгуках та інших сервісах
- формування стратегії покращення репутації

Формування позитивного іміджу

- написання PR статей про компанію
- SEO просування позитивних статей
- формування стратегії отримання відгуків від клієнтів

Усунення негативних згадок

- просування в ТОП позитивних та нейтральних статей, щоб негатив змістився нижче за топ-10
- створення облікових записів у зовнішніх сервісах, просування їх у google

Кейси

Переваги роботи з нами

Конфіденційність

Підписуємо NDA і суворо стежимо за конфіденційністю наших робіт з SERM

Прозора комунікація

Ми завжди надаємо клієнту реальну інформацію про стан проекту та наші роботи

Мультимовність

Працюємо, ведемо комунікацію та пишемо технічні завдання українською, російською та англійською мовами

Спрямованість на результат

Ваші результати – це наша репутація. Отже, ми так само, як і ви, зацікавлені у зростанні результатів вашого бізнесу

КЛІЄНТИ

Наші відгуки на Clutch.co

Тарифні плани та ціна SERM

Start

для невеликих проектів

$від 280

в місяць

  • Аналіз видачі, пошук позитивного та негативного контенту
  • Формування стратегії SERM
  • Погодження напрямків та тематик статей
  • Збір семантичного ядра для статей
  • Складання ТЗ на тексти
  • Написання чи перевірка написаних текстів
  • Закупівля посилань на розміщені статті
  • Щомісячний звіт

Premium

для проектів середнього обсягу

$від 420

в місяць

  • Аналіз видачі, пошук позитивного та негативного контенту
  • Формування стратегії SERM
  • Погодження напрямків та тематик статей
  • Збір семантичного ядра для статей
  • Складання ТЗ на тексти
  • Написання чи перевірка написаних текстів
  • Закупівля посилань на розміщені статті
  • Реєстрація акаунтів у соціальних мережах та інших сервісах
  • Переговори щодо видалення негативного контенту
  • Написання позитивних відгуків на зовнішніх сервісах
  • Закупівля посилань на ресурси з позитивною репутацією
  • Щомісячний звіт
  • Консультації наших спеціалістів

Enterprise

для великих проектів

$від 550

в місяць

  • Аналіз видачі, пошук позитивного та негативного контенту
  • Формування стратегії SERM
  • Погодження напрямків та тематик статей
  • Збір семантичного ядра для статей
  • Складання ТЗ на тексти
  • Написання чи перевірка написаних текстів
  • Закупівля посилань на розміщені статті
  • Реєстрація акаунтів у соціальних мережах та інших сервісах
  • Переговори щодо видалення негативного контенту
  • Написання позитивних відгуків на зовнішніх сервісах
  • Закупівля посилань на ресурси з позитивною репутацією
  • Написання PR статей
  • Розміщення PR статей у провідних ЗМІ
  • SEO просування статей
  • Формування стратегії отримання позитивних відгуків від клієнтів
  • Щотижневий звіт
  • Консультації наших спеціалістів

Ми працюємо за такими KPI

Очищення топ-20 від негативу

В результаті наших робіт позитивні згадки піднімаються вгору, а негативні зникають із видачі

Зростання позитивних відгуків

Збільшення позитивних відгуків та рейтингової оцінки сайту на сторонніх сервісах

Етапи роботи над проектом

1

March

none

Ви залишаєте заявку у нас на сайті або за телефоном

2

March

Timeline

Ми аналізуємо видачу за вашими брендовими запитами, знаходим позитивні та негативні згадки, і на цій основі формуємо стратегію та вартість SERM робіт

3

March

Timeline

Ми підписуємо договір, отримуємо оплату, формуємо робочу команду та спільний чат із клієнтом за проектом. Після цього стартуємо нашу роботу, паралельно узгоджуємо з вами усі проміжні документи.

4

March

Timeline

Наприкінці кожного робочого періоду ми надсилаємо докладний звіт про виконану роботу, про отриманий результат, а також список робіт на наступний робочий період

5

March

Timeline

Щомісяця ви отримуєте динаміку зростання позитивних згадок та зменшення негативу у видачі Google та на сторонніх сервісах

FAQ
Що таке SERM?

SERM (Search Engine Reputation Management) – це управління репутацією вашого сайту в інтернеті. Це роботи, які спрямовані на мінімізацію негативних відгуків, збільшення позитивних згадок у топ google, а також у соціальних мережах, відгуках та інших ресурсах.

За наявності сформованого негативу SERM спрямований на те, щоб витіснити негатив із зони видимості користувачів, шляхом зміщення небажаних результатів на 3-4 сторінку видачі пошукових систем.

Послуга SERM може включати такі процеси, як:
– видалення негативних статей
– написання хороших відгуків та коментарів
– чистка негативних відгуків та коментарів
– робота з негативом у соцмережах

Потрібно сказати, що часто недостатньо просто замовити хороші відгуки на біржі. Важливо спочатку вивчити діяльність компанії, зв’язатися з редакціями ЗМІ, домовитися про розміщення нових якісних статей про компанію.

При цьому чим сильніша репутаційна атака на бізнес – тим важливіше зв’язуватися та публікувати статті на максимально якісних інформаційних сайтах. Тільки так вдасться витіснити негативну інформацію з Google.

Чи можемо ми розраховувати на конфіденційність?

Послуги з управління репутацією виконуються нами конфіденційно і тільки після повного узгодження всіх деталей із замовником. Ми підписуємо з клієнтами договір про співпрацю та договір про нерозголошення.

У якому випадку потрібно замовити послугу SERM?

Як правило, за послугою SERM звертаються за наявності негативних відгуків про компанію. Це може бути як наслідок невідпрацьованих процесів, так і навмисна атака конкурентів.

Замовити SERM можна тоді, коли негатив ще не сформувався. Тоді основним завданням буде розміщення позитивних відгуків і формування репутації компанії, що заслуговує на довіру.

Як формується позитивна репутація компанії?

Перш ніж ухвалити рішення про покупку або співпрацю, клієнти шукають інформацію про компанію в інтернеті. Вони вивчають топ google за брендовим запитом та за “назвою компанії + відгуки”. Також вони можуть вивчати рейтинги та відгуки на зовнішніх сервісах та соціальних мережах.

Тому наше завдання – надати клієнтам корисну та позитивну інформацію про компанію у всіх точках зіткнення. А якщо в них є негатив – витіснити його через розміщення іншої, більш позитивної чи нейтральної інформації про бізнес

Чим ви кращі за інших?

Ми не знаємо. Ми просто робимо добре свою роботу, і більше ніж 95% клієнтів до нас приходять за рекомендаціями від інших людей. Нам довіряють, а це каже саме за себе.

ВІДГУКИ

Про компанію

Працюємо в SEO, PPC та інтернет-маркетингу з 2011 року

У нас працюють тільки найкращі та зацікавлені фахівці

96% клієнтів приходять до нас за рекомендаціями від інших людей

Показуємо та пояснюємо процес та результати нашої роботи у будь-який момент

Над вашим проектом працюють
icon_200x200_prof_account

ПРОДЖЕКТ-МЕНЕДЖЕР

icon_200x200_prof_seo

SERM СПЕЦІАЛІСТ

icon_200x200_prof_seo_junior

ПОМІЧНИК SERM СПЕЦІАЛІСТА

icon_200x200_prof_linkbuilder

ЛІНКБІЛДЕР

icon_200x200_prof_copywriter

КОПІРАЙТЕР

Наша команда
Бажаєте замовити SERM управління репутацією?
Ми можемо допомогти

    Безкоштовно, конфіденційно та без зобов'язань

    Натискаючи кнопку “Надіслати”, ви погоджуєтеся з
    Політикою конфіденційності

    Site24 - FAQ