Услуга: Торговые кампании в Гугл Рекламе
Проект: Кейс контекстной рекламы для интернет магазина медтехники
Регион: Украина
Продолжительность: 3 месяца
Бюджет на рекламу: 140 042 грн.
Исходные данные: В этом проекте раньше были настроены в основном поисковые рекламные кампании, торговых кампаний было всего три, на несколько основных групп товаров. Во время вспышки коронавируса и карантина был сильный скачок продаж, но уже летом продажи сильно упали и до начала работ над аккаунтом показывали стабильный, но небольшой уровень продаж.
Цели и задачи: Цель была простая – увеличить количество продаж (транзакций) и доход по данному каналу
Стратегия:
Было принято решение создавать умные торговые кампании (Smart Shopping) по категориям товаров, а в некоторых случаях и по подкатегориям. Почему именно умные торговые? Они просты в настройке и обслуживании, имеют расширенный охват во всех сетях Гугл и используют новую интеллектуальную стратегию назначения ставок. Эти кампании уже были опробованы на западном рынке и показали очень хорошие результаты.
Мы создали торговые кампании на категории товаров, и потом уже в группах объявлений разделили товары на подкатегории. Разделение делали как по отдельным группам объявлений, так и внутри одной группы, но по результатам особой разницы заметно не было. В умных торговых кампаниях используется стратегия назначения ставок “Увеличение ценности конверсий” с возможностью задать целевую рентабельность инвестиций (ROAS). Для начала мы выбирали небольшой процент – для одних кампаний 300%, для других – 400%. Эти цифры означают, что мы хотим получить дохода в 3 раза больше, чем потратит рекламная кампания (в первом случае) и в 4 раза больше (во втором случае). Данные эти первоначальные и корректируются после того, как кампании наберут статистику.
Результаты контекстной рекламы на старте работы с торговыми кампаниями
Основные показатели (за период 22.07.2020-20.08.2020):
В первый месяц работали как предыдущие три торговых кампании, так и были добавлены новые смарт кампании по основным категориям товаров (7 штук). Всего – 10 кампаний. После создания кампаний, периода их обучения и сбора статистики были проведены работы по оптимизации торговых кампаний. В кампании вручную добавлялись новые позиции товаров по ID, появившиеся на сайте и добавленные в товарный фид; были изменены проценты ROAS и бюджеты (их как правило увеличивали). К изменению ROAS в кампаниях нужно подходить аккуратно, добавляя к исходным данным не более 10-20%, чтобы исторические данные по ROAS в кампании резко не проседали. Если же ROAS не дотягивал до заданных значений, в исходных данных его снижали на те же 10-20%, но таких кампаний почти не было.
Внесение изменений в ROAS и изменение бюджетов происходило одновременно, чтобы не сбивались данные системы.
Результаты контекстной рекламы после месяца работы с новыми торговыми кампаниями:
Основные показатели (за период 21.08.20-19.09.20) и изменение по сравнению с предыдущим периодом работы:
Во второй месяц были добавлены остальные категории товаров. Всего 14 кампаний. Также были продолжены работы по оптимизации, описанные выше.
Ещё была добавлена интересная торговая кампания, со всеми товарами магазина, но с микробюджетом (15 грн./день), со ставкой для товаров – 1 копейка и с низким приоритетом(чтобы работала как дополнительная кампания и на отбирала трафик у умных торговых кампаний). Эта кампания генерирует не очень много продаж, но маржинальность у неё запредельная, так как потратив на неё за сутки около пяти гривен можно, продать товаров на несколько тысяч.
Результаты контекстной рекламы после второго месяца работы с новыми торговыми кампаниями:
Основные показатели (за период 20.09.20-19.10.20) и изменение по сравнению с предыдущим периодом работы:
В работе с контекстной рекламой крайне важно учитывать тренды. В период повышенного спроса на те или иные группы товаров нужно выделять их в отдельные кампании и повышать ставки, чтобы “собрать сливки” трафика высокого сезона. Преимущество именно контекстной рекламы в возможности очень быстро внедрять такие изменения и гибко управлять трафиком.
В третий месяц добавили новую смарт кампанию, куда выделили товары антивирусной направленности. Всего работало 15 кампаний. Сделано это было для того, чтобы собрать все трендовые товары в одной кампании, и посмотреть какой из товаров принёс наибольшую прибыль в период вспышки спроса, а также, чтобы можно было более точечно управлять ставками для покрытия большего спроса
Результаты контекстной рекламы после третьего месяца работы с новыми торговыми кампаниями:
Основные показатели (за период 20.10.20-18.11.20) и изменение по сравнению с предыдущим периодом работы:
Справедливости ради стоит отметить, что примерно с начала ноября объявили о второй волне коронавируса и о новом приближающемся карантине, что спровоцировало бум продаж.
(21.08.20 – 18.11.20 – сравнение с предыдущими тремя месяцами)
После трёх месяцев работы с торговыми кампаниями доход по ним вырос почти в 2,5 раза, количество транзакций увеличилось тоже почти в 2,5 раза, стоимость конверсий уменьшилась на 25 %. При этом ROI вырос на 135%
| Показатель | Начальные результаты | Результаты после проведенных работ | Абсолютные изменения | Относительные изменения |
| Вложения в рекламу | 76 744 грн | 140 042 грн | 63 298 грн | 82,50% |
| Общий доход от рекламы | 866 254 грн | 2 008 693 грн | 1 142 439 грн | 132% |
| Транзакции | 1365 | 3232 | 1867 | 136,8% |
| Стоимость конверсии | 56,22 грн | 43,32 грн | -12,9 грн | -23% |
| Коэффициент транзакций | 1,48% | 2,33% | 0,85% | 57,40% |
| ROAS | 1128,75% | 1434,35% | 305,60% | 27% |
| ROI | 204,60% | 275,90% | 71,30% | 35% |
| Чистая прибыль | 232 757,6 грн | 589 733,2 грн | 356 975,6 грн | 153,4% |
Вывод. Умные торговые кампании – отличный инструмент для настройки контекстной рекламы для интернет магазина, который показывает хорошие результаты, нужно только следить за показателями и заниматься их оптимизацией. А на аккаунте работы продолжаются.
